【放心消費】永州博成生態：以互聯網+思維打造“生鮮電商+冷鏈宅配”模式

發布時間：2025-01-07 10:08 信息來源：

永州博成生態發展有限公司是一家集農產品種植、貯藏、 加工、銷售、配送、冷鏈物流于一體的省級農業產業化龍頭企業， 同時也是國家 4A 級冷鏈物流企業、國家高新技術企業、粵港澳大灣區“菜籃子”生產基地認證企業和湖南省放心消費承諾單位。

 

公司以互聯網+思維打造“鮮配網”電商平臺，通過“生鮮電商+冷鏈宅配”的模式，實現本土及周邊農產品無障礙流通，面向國內外基地直采，依托網上商城，以B2B模式為區域內水果店、批發商、超市、餐廳、學校等商戶提供生鮮采購和配送服務。

為滿足廣大市民采購物美價優的基地產品，鮮配網專門打造 B2C交易展廳，通過現場查看、價格比對等形式，幫助消費者合理選購產品。同時設立質檢展示中心，實時向消費者展示農產品質檢流程、質檢結果數據統計分析等內容，并提供質檢報告查詢終端，確保“舌尖上的安全 ”。

 

永州博成生態發展有限公司始終堅持亮證經營，積極申報放心消費承諾單位，實行7天無理由退貨服務。公司組建有專業高效的售后服務團隊，設立24小時服務熱線與線上客服平臺，對消費者的咨詢、投訴與建議迅速響應處理，承諾在接到消費投訴后12小時內給出初步解決方案，1個工作日內妥善解決問題，同時對消費者反饋進行定期回訪跟進，持續優化服務質量，為消費者營造安心的消費環境。（供稿：永州市市場監督管理局）