讓消費者敢消費、能消費、愿消費 湖南省3·15共創滿意消費公益行動啟動

發布時間:2025-03-13 09:26 信息來源:紅網


3月12日下午,2025年湖南省3·15國際消費者權益日主題活動在長沙舉行。湖南省人民政府副省長王俊壽出席并講話。湖南省人民政府辦公廳一級巡視員孟祥定,省政協人資環委副主任、省消保委副主任向曙光,省市場監督管理局黨組副書記、副局長馮海燕等領導出席大會。


讓消費者敢消費、能消費、愿消費,持續創優消費環境

據了解,2024年,全省實現社會消費品零售總額突破2.13萬億元,同比增長5.4%,高出全國平均水平1.9個百分點,消費對經濟增長的貢獻率超過70%,成為拉動經濟增長的重要引擎。

消費是拉動經濟增長的第一動力,做好消費者權益保護工作是促進消費增長的重要保障。現場發布的《2024年湖南省消費維權數據報告》顯示,過去一年,全省市場監管部門和消保委組織積極服務擴大內需戰略,統籌推進消費維權,大力促進消費升級,有效激發消費活力,不斷優化消費環境,受理消費者投訴、舉報、咨詢49.58萬件,為消費者挽回經濟損失9487.49萬元,有效維護了廣大消費者合法權益。

同時,大會現場還表彰了2024年度“湖南省消費維權年度人物”和“湖南省消費維權好新聞”,以鼓勵他們為維護消費者權益作出的貢獻。

從周周3·15升級到天天3·15,共創滿意消費公益行動啟動

活動當天,“天天3·15律師在線答疑”公益活動正式啟動,將全天候守護消費者的365天,公益律師在線值守,為消費者提供更便捷、更高效的在線答疑服務。

據了解,2021年湖南省消保委聯合紅網共同打造“周周3·15 律師在線答疑”公益活動,累計為消費者提供線上答疑近3000人次,推出“律師說法”251期,吸引近4000萬人次關注,直接或間接推動3.2萬條消費投訴獲政府部門解決或回應,成為全國消費維權領域的“湖南品牌”。從“周周3·15”升級為“天天3·15”,以響應群眾“全天候、零距離”的維權需求。

消費者權益保護工作既是民生工程,又是民心工程。2025年,全省市場監管部門和消保委組織將圍繞“共筑滿意消費”年主題,進一步加強消費者權益保護工作,努力營造更加安全、更加穩定、更加放心的消費環境。同時,呼吁全社會行動起來,參與共筑滿意消費公益行動,形成高水平消費維權共建共治共享新格局,共同書寫湖南消費維權事業的嶄新篇章。

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