【湖南日報】深入推進放心消費 湖南積極開展線下無理由退貨承諾活動

發布時間：2024-10-15 08:31 信息來源：湖南日報

湖南日報10月10日訊（全媒體記者 李成輝）記者今天從湖南省市場監督管理局了解到，該局下發《關于深入推進消費行動創優消費環境工作的通知》（簡稱《通知》），提出積極開展線下無理由退貨承諾活動，鼓勵實體店經營者根據商品屬性和實際經營條件，承諾實行七日或更長時間的無理由退貨。

《通知》提出，各級市場監管部門要有序推進放心消費主體的指導、申報、審核、培育、監督等工作，以放心消費主體培育“量變”促進消費環境“質變”。要以放心消費承諾活動為抓手，引導經營者切實履行法定義務、誠信經營，踐行“質量安全放心、交易公平放心、經營管理放心、服務承諾放心、消費維權放心”等放心消費承諾。同時，開展線下無理由退貨承諾活動，推動實現本地購物異地退、先行賠付極速退、廠商一體化退貨，促進消費糾紛多元化解和源頭治理，提振消費信心。

省市場監督管理局將通過開展放心消費新場景征集，打造一批帶動性廣、創新度高、消費者滿意的放心市場、商店、網店、餐飲、景區等，展示我省近年來放心消費工作中的創新亮點和成果。此外，聚焦消費投訴舉報反映的突出問題，將常態化組織專項治理，遏制消費市場亂象；進一步暢通消費維權渠道，鼓勵社區、商場、景點等設立消費維權服務站，為打造“放心消費·幸福湖南”保駕護航。

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