【湖南日報】全省累計創建放心消費單位7542個
穩步推進線下無理由退貨

發布時間：2023-07-14 08:13 信息來源：湖南日報

湖南日報7月11日訊（全媒體記者 王文隆）10日召開的省消費者權益保護工作聯席會議2023年全體會議透露，截至2022年底，全省累計創建放心消費單位7542個，線下無理由退貨商家1870家，退貨數量14.83萬件，退貨金額3974.33萬元。

2022年，全省市場監管部門和消費者權益保護組織以保障廣大人民群眾放心消費、安心消費為重點，大力加強消費環境建設。

加強放心消費創建。從制度建設、基礎建設、法治監管、信用監管、社會共治等五方面對全省放心消費示范創建工作進行規范。截至2022年底，全省累計創建放心消費單位7542個、示范商圈（街區）83個、集貿市場178個。

穩步推進線下無理由退貨工作，從源頭減少消費糾紛，快速和解消費爭議。印發《湖南省線下實體店無理由退貨承諾指引（試行）》，全省系統開展線下無理由退貨商家1870家，退貨數量14.83萬件，退貨金額3974.33萬元。

規范預付卡消費。配合主管部門結合預付卡侵權典型案例，加強消費警示提示和信用監管，加強對預付式消費“跑路”經營主體的懲戒，推進預付式消費“小快靈”立法，加強訴調對接工作機制，多渠道解決消費糾紛。

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