【湖南日報】省市場監管局、省消保委聯合發布“6·18”消費提示小心這些“網購陷阱”
湖南日報6月15日訊（全媒體記者 肖祖華 通訊員 許英）每年的“6·18”網絡購物節，都是消費投訴高峰期。6月15日，省市場監督管理局、省消費者權益保護委員會聯合發布消費提示，從平臺選擇、消費環節、快遞環節支招，幫助消費者“避坑”。 在選擇電商平臺時，盡量選擇證照資質齊全、信用良好的誠信電商平臺。不隨意點擊網頁、軟件中的不明鏈接和彈窗進行交易。高度警惕非自營平臺的高額返利、紅包、中獎付費等鏈接、二維碼，謹防因信息泄露導致資金安全風險，勿對個人賬戶直接轉賬付款消費。不要輕信所謂“客服”、“公安”、“海關”等退費退款、賬戶轉移、補交稅費等涉嫌詐騙的電話或信息。 消費者在網購時，不要過量囤積有保質期限的商品，尤其不要過度沉迷“購物直播間”激情下單。詳細閱讀各電商網購促銷規則，了解各類優惠券、紅包的使用條件，對于預付定金的商品，明確規則后再按需下單。對商家營銷“套路”保持清晰認知，留心虛假優惠、“種草廣告”等促銷行為。針對網上教培機構夸大宣傳、超范圍經營、誘導簽訂合同、退費難等亂象，消費者應注意選擇正規且具有實力的網上教培機構，仔細核實相關經營證照資質，詳細研究培訓內容、培訓時長、收費項目、收費標準、退費條件及途徑等合同條款內容并具體細化予以明確，理性謹慎消費，保留消費憑證，提高維權的精準度實效性。 消費者在收到商品時，建議當場查驗貨物，確保內外包裝無損、數量品類無缺漏，商品型號及細節與網絡頁面展示一致，特別是價值高的貴重商品，建議錄制開箱視頻，確認商品無問題后再簽收快遞。如果商品損壞或與約定產品不一致請拒收，并立即聯系商家退換貨。 省市場監督管理局、省消費者權益保護委員會提醒消費者，在網購時，注意保留商品尤其是大宗商品介紹頁面截圖、聊天記錄、支付記錄、合同等。一旦發生了價格欺詐、假冒偽劣、虛假宣傳、“三包”服務縮水、強制銷售等消費爭議，及時撥打12315依法維權。
公安機關備案號：43010302001013