【行風建設(shè)】找準市場監(jiān)管坐標 賦能懷化國際陸港高質(zhì)量發(fā)展

發(fā)布時間：2024-07-12 16:26 信息來源：湖南省市場監(jiān)督管理局

7月11日，懷化市市場監(jiān)管局在懷化國際陸港經(jīng)開區(qū)舉辦知識產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)化運用主題沙龍活動，激發(fā)陸港箱包、廣告、電子信息、醫(yī)藥、食品等重點行業(yè)企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)造活力。今年來，市局以行風建設(shè)為抓手，找準市場監(jiān)管服務懷化國際陸港建設(shè)坐標，聚焦群眾所需、企業(yè)所盼，充分發(fā)揮職能作用，優(yōu)化營商環(huán)境，創(chuàng)新服務舉措，賦能懷化國際陸港高質(zhì)量發(fā)展。

政策業(yè)務送訓上門。市局標準化、認證認可等科室負責人走進懷化國際陸港經(jīng)開區(qū)，為相關(guān)職能部門、工作專班、重點產(chǎn)業(yè)企業(yè)就企業(yè)標準制定及產(chǎn)品質(zhì)量認證相關(guān)標準、認證規(guī)則、辦理程序等進行專題培訓，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展蓄勢賦能。   

行政審批“四零四服務”。對國際陸港跨境電商產(chǎn)業(yè)等經(jīng)營主體做到政策咨詢“零拒絕”、優(yōu)質(zhì)服務“零距離”、登記發(fā)照“零延誤”、工作質(zhì)量“零差錯”，并提供特事特辦服務、專事專人跟蹤服務、延時服務、幫代辦服務，企業(yè)登記辦結(jié)時間提速至0.5個工作日內(nèi)。1月至6月，辦理電商經(jīng)營主體291戶。

入園進企走訪問需。扎實開展“高質(zhì)量發(fā)展服務月活動”，聚焦國際陸港重點產(chǎn)業(yè)、重點項目、重點企業(yè)及國家級廣告產(chǎn)業(yè)園等重點工作，通過實地走訪，從產(chǎn)品質(zhì)量提升、企業(yè)標準制定、認證認可、知識產(chǎn)權(quán)運用、商業(yè)秘密保護等多方面主動問需于企，送策到企。活動期間，走訪重點企業(yè)50余家，為企業(yè)解決問題20余個。

消費糾紛訴源治理。成立懷化國際陸港經(jīng)開區(qū)消費者權(quán)益保護糾紛訴源治理工作站，建立聯(lián)合工作專班，推動消費矛盾糾紛行政調(diào)解、專業(yè)性調(diào)解和司法調(diào)解優(yōu)勢互補、銜接聯(lián)動，高效化解消費矛盾糾紛。成立月余，成功調(diào)處消費投訴案件59起，為消費者挽回經(jīng)濟損失15萬元。（供稿：懷化市市場監(jiān)管局 梁君秋）

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