【行風建設】懷化：走進為民熱線直播間 聽民意解民憂

發布時間：2023-12-12 11:17 信息來源：湖南省市場監督管理局

12月8日上午9時至10時，懷化市市場監管局負責人走進懷化人民廣播電臺《為民熱線》直播間，接聽群眾提問和建議，與市民進行熱線交流。這是市市場監管局今年第二次走進《為民熱線》直播間，聽民意，解民憂。該局涉民生領域重點科室和直屬單位負責人、業務骨干18人參加。


市局向聽眾朋友介紹該局2023年推進政風行風建設、優化營商環境、守牢安全底線、維護市場秩序等工作情況，以及下一步持續深化商事制度改革、培育經營主體、保護知識產權、強化民生領域價費檢查、營造放心消費環境、嚴格落實“三品一特”安全監管責任、嚴厲打擊市場監管領域違法違規行為等主攻方向，接受社會各界的監督。 

短短一小時，該局共收到市民群眾有關整治規范食用農產品使用“生鮮燈”、汽車險隱帶移動流量套餐、美甲店預付卡退款、小區電梯安全、餐飲收取人頭費、安全用藥、小區停車收費等咨詢投訴8起，有關人員均嚴謹細致逐一進行答復，對于無法當場解決、需進一步協調處理的投訴，均予以受理并限時線下跟進解決。

市局相關負責人表示，針對市民朋友提出的問題，市場監管部門在線下認真調查核實、依法處理解決的同時，將在今后工作中舉一反三、加以改進。如果市民朋友還有問題需要向市場監管部門咨詢反映，或發現市場監管工作中的不足之處，可以撥打12315熱線進行投訴舉報。（供稿：懷化市市場監管局 米滿鳳）

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